EW PODIUM
Een menselijke fout moet niet leiden tot ontslag
Een flesje water drinken dat voor de klant is bestemd of het verkeerde stoffelijk overschot cremeren: het overkomt ons allemaal. Wellicht niet letterlijk, maar iedereen maakt weleens een fout op het werk. Ontslag is daarbij niet de juiste reactie, schrijft onderzoeker Stefan Gaillard in een artikel voor EW Podium.
