De vliegmaatschappij geeft aan dat we, als we zeker willen zijn van stoelen naast elkaar, die tegen betaling moeten reserveren. Heeft de maatschappij het recht om de kinderen elders te plaatsen als we dat niet doen? L.J., Soest
De vraag wordt beantwoord door Anne van ‘t Hoff, juridisch adviseur Consuwijzer, het overheidsloket voor consumenten van Autoriteit
Consument & Markt (ACM):
‘In de wet is niet geregeld dat u het recht hebt om bij elkaar te zitten als u een reis of vliegticket boekt. Het is toegestaan om voor dit soort optionele diensten, zoals stoelreservering, bijkomende kosten te rekenen. De tarieven daarvoor zijn vrij.’
‘Onvermijdbare kosten, zoals belastingen, moeten wel bij de ticketprijs zijn inbegrepen. De kosten voor stoelreservering worden vaak per enkele reis en stoel berekend; dit kan dus best oplopen als je met een gezin reist.’
Ouders niet bij kinderen
‘Als ouders niet betalen voor de stoelreservering leidt dit tot onwenselijke situaties als zij niet bij de kinderen kunnen zitten.
Laden…
Word abonnee en lees direct verder
Al vanaf €15 per maand leest u onbeperkt alle edities en artikelen van EW. Bekijk onze abonnementen.
Bent u al abonnee en hebt u al een account? log dan hier in
Verder lezen?
U bent momenteel niet ingelogd of u hebt geen geldig abonnement.
Wilt u onbeperkt alle artikelen en edities van EW blijven lezen?
Er ging iets fout