Premium Lock Intelligente robots op de klantenservice: dit zijn de voor- en nadelen

Illustratie: Getty Images

Intelligente robots die heel individuele vragen van klanten behandelen: tal van bedrijven werken er al mee. Wat zijn de voor- en nadelen van deze AI-agents?

Premium Lock Word abonnee en lees direct verder

Al vanaf €15 per maand leest u onbeperkt alle edities en artikelen van EW. Bekijk onze abonnementen.

  • Bent u al abonnee, maar heeft u nog geen account? Maak die dan hier aan. Extra uitleg vindt u hier.