Reisorganisaties die de consument voorliegen door hen vooraf niet in te lichten over extra kosten bij het boeken van een reis, worden vanaf vrijdag harder aangepakt.
Deze organisaties kunnen, wanneer zij de wet aan hun laars lappen, boetes tot 450.000 euro verwachten, meldt de Autoriteit Consument en Markt (ACM) donderdag.
De toezichthouder wacht niet meer op meldingen, maar gaat zelf meteen controleren of alle kosten van een reis op internet wel direct zichtbaar zijn.
Illegaal
Hoewel reisorganisaties verplicht zijn om toeslagen en extra kosten in de basisprijs te verwerken, weigert een kwart van die organisaties dat ook daadwerkelijk te doen.
Het gaat hierbij bijvoorbeeld om vakantieparken, touroperators en sites waar consumenten reizen kunnen boeken. Volgens een woordvoerder van ACM moet de reiziger weten waar hij aan toe is.
‘Het opdrijven van de prijs door illegaal toevoegen van allerlei kosten tijdens de boeking is diepgeworteld. Dat willen we uitbannen.’ ACM wil de namen van misleidende reisorganisaties niet prijsgeven.