belevingseconomie

Vergeet grondstoffen, goederen en diensten. In de economie van nu draait het om beleving. De ‘belevingseconomie’, een term uit de jaren negentig, was hét toverwoord op EDX, een congres van softwarebedrijf SAP voor managers in het bedrijfsleven. De boodschap aan hen was duidelijk: wie zijn klanten geen beleving biedt, gaat dood.